Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego GlowBox, dostępnego pod adresem https://glowbox.kolaboracja.com, prowadzonego przez GlowBox Joanna Miziak, z siedzibą ul. Międzyrzecze 24, 03-043 Warszawa, NIP: 7121016914, REGON: 430908152, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
• Kontakt ze sklepem:
• e-mail: sklep@glow-box.pl
• telefon: 517 470 517
• adres korespondencyjny: ul. Międzyrzecze 24, 03-043 Warszawa
• Regulamin skierowany jest do Konsumentów i Przedsiębiorców korzystających ze sklepu.
• Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://glowbox.kolaboracja.com.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
• Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość.
• Konto – konto Klienta w sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy.
• Karta podarunkowa – wirtualny bon o określonej wartości, wysyłany w wiadomości e-mail, uprawniający do zapłaty za produkty w sklepie na zasadach opisanych w §7.

§3. Warunki techniczne korzystania ze sklepu

• Do korzystania ze sklepu wymagane jest:
• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• włączona obsługa cookies.

§4. Składanie zamówień

• Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu.
• Klient dodaje produkty do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, następnie potwierdza Zamówienie.
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia na adres e-mail.
• Ceny produktów podane są w złotych polskich i są cenami ostatecznymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, dlatego do podanych cen nie dolicza się tego podatku.

§5. Płatność

• Dostępne formy płatności:
• BLIK,
• szybki przelew online,
• portfele cyfrowe oraz płatność zapisaną kartą płatniczą,
• karta podarunkowa GlowBox – na zasadach opisanych w §7.
• Płatności online obsługuje operator paynow.pl. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa i realizacja zamówienia

• Zamówienia są realizowane na terenie Polski.
• Sposób dostawy oraz jej koszt Klient wybiera podczas składania zamówienia. Dostępne są: paczkomat InPost, kurier InPost oraz punkt odbioru ORLEN Paczka. Koszt dostawy jest podawany w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem. Przy zamówieniach o wartości co najmniej 179 zł dostawa jest bezpłatna.
• Czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
• Karty podarunkowe są wysyłane w wiadomości e-mail, nie podlegają wysyłce pocztą ani kurierem.

§7. Karty podarunkowe

• Sklep sprzedaje wirtualne karty podarunkowe o wartościach 50, 100, 150 i 200 zł.
• Kartę wysyłamy w wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia, po zaksięgowaniu płatności. Wiadomość zawiera kod karty.
• Karta jest przypisana do adresu e-mail, na który została wysłana. Można nią zapłacić za zamówienie składane z podaniem tego adresu.
• Karta jest ważna 12 miesięcy od dnia wystawienia. Po upływie terminu ważności niewykorzystane środki przepadają.
• Kartą można płacić wielokrotnie, aż do wyczerpania środków. Niewykorzystana część pozostaje na karcie.
• Jeżeli wartość zamówienia przewyższa wartość karty, różnicę Klient dopłaca dostępną metodą płatności.
• Karta nie podlega wymianie na środki pieniężne ani doładowaniu. Kartą podarunkową nie można zapłacić za kolejną kartę podarunkową.
• Kod karty należy przechowywać w sposób bezpieczny. Sprzedawca nie wymienia karty w razie jej utraty, zgubienia albo udostępnienia osobom trzecim.
• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zakupu karty w terminie 14 dni na zasadach opisanych w §8. Niezależnie od tego Sprzedawca przyjmuje zwrot niewykorzystanej karty w terminie 30 dni od dnia zakupu. Karta wykorzystana w całości albo w części nie podlega zwrotowi.
• Za zgodą Klienta Sprzedawca może zamiast zwrotu pieniędzy wydać kartę podarunkową o wartości zwracanej kwoty. Taka karta jest ważna 6 miesięcy od dnia wystawienia. Wybór karty jest dobrowolny i nie ogranicza prawa do zwrotu środków metodą płatności użytą przy zakupie.
• W sprawach nieuregulowanych w tym paragrafie do kart podarunkowych stosuje się pozostałe postanowienia regulaminu.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: sklep@glow-box.pl.
• Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania zwracanych produktów.
• Zwrot następuje taką samą metodą płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie — na przykład na kartę podarunkową na zasadach opisanych w §7.
• Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. produkty personalizowane).

§9. Reklamacje (rękojmia)

• Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar bez wad.
• Reklamację można złożyć przez:
• e-mail: sklep@glow-box.pl,
• pocztę tradycyjną: ul. Międzyrzecze 24, 03-043 Warszawa.
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, opis wady, datę zakupu, żądanie Klienta.
• Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.
• W przypadku uzasadnionej reklamacji Klient może żądać:
• naprawy,
• wymiany,
• obniżenia ceny,
• zwrotu pieniędzy przy wadzie istotnej.

§10. Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych Klienta jest GlowBox Joanna Miziak.
• Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celach realizacji zamówień, prowadzenia konta, obsługi reklamacji i marketingu (jeśli wyrażono zgodę).
• Kupując kartę podarunkową, Klient podaje adres e-mail osoby obdarowywanej. Adres służy wyłącznie wysłaniu karty i obsłudze jej realizacji.
• Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności.

§11. Konto klienta

• Założenie konta w sklepie jest dobrowolne.
• Klient zobowiązuje się do podawania danych zgodnych z prawdą.
• Klient może w każdej chwili usunąć konto.

§12. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
• Regulamin może być zmieniony; Klienci zostaną poinformowani o zmianach 7 dni wcześniej.
• Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie sklepu.